办公室作为局机关运行的纽带，承担着大量事务性的工作，对于我这个才上任的办公室主任，如何在工作新、任务重、要求高、时间紧的情况下，充分发挥办公室的职能作用，做好具体工作，为全局任务的圆满完成提供保障，我认为，应在工作中做到以下几点： 先明确办公室工作的主要职责、地位和作用 
   首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整局工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项任务的完成。 
  一、弘扬奉献精神 
  甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室人员一年到头都非常忙，经常加班加点连轴转。税法宣传、会议安排、日常接待、上传下达、信息采集、资料整理等任务比较繁重，要圆满完成这些工作，就要求办公室工作人员要有吃苦耐劳，无私奉献的精神，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，工作就没有积极性、主动性和创造性。对此，办公室工作人员一定要在工作中不断改造自己，高标准、严要求，勤勤恳恳，任劳任怨，脚踏实地，无私奉献。   二、突出全局观念 
  “不谋万事者不足以谋一事，不谋全局者不足以谋一局”，大局意识，从大的方面讲，就是同党中央保持一致；从工作方面要求，就是要实现政令畅通，职能到位。   第一，要洞悉上情，切实了解党和国家的大政方针。善于分析新形势、新任务、新问题。   第二，要通透中情，切实理解上级领导与局领导班子的工作意图，知悉工作要求、思路，掌握工作动态，为工作创造主动。 
  第三，要理解下情。要深入调查研究及时了解基层工作的热点、难点与具体情况。   办公室人手少，压力大。涉及面广，影响大，牵涉的利害关系复杂。因此，办公室在日常工作中必须从大处入手，小处着眼，统盘考虑，综合权衡。把握小局服从大局，局部服从整体，才能梳理办公室工作的思路及对策，为局领导当好参谋，出好主意，为基层搞好服务。   三、增强协调能力 
  协调是贯穿于办公室工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含着工作协调的内容。 
  第一，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。陈云同志说：“不唯书，不唯上，只唯实”，待下须以诚、以情。不欺上瞒下、不搞盛气凌人。 
  第二，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。具体来说主要是协调好与当地党委政府人大政协的关系，加强与其他行政部门、业务部门的联系。例如，要正确协调提案、信访、社区、卫生、安保、社教等关系。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，干部与群众的关系，要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，实现协调目的。 
  第三，协调必须要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，视木为林。要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工作。 
  同时，要注重协调的载体。要从不同角度，综合运用办公室信息发布、岗位目标责任制制订、指标下达、通知督办、网络办公系统等手段，达到协调的效果。   四、提高服务质量 
  为上级领导服务，为上级机关服务，为基层和群众服务是办公室工作的根本，在新形势下，办公室要提高服务质量，就面临着解放思想，改革创新，拓宽服务思路，转变服务方式，探索优质高效的问题。 
  首先，服务要更新观念。 
  一要从传统的理念中转变过来。不单只是庸俗的基础服务，服务要以领导决策为中心，要以人为本。 
  就办公室来说，着重为班子决策当好参谋，在局的人事、财务、基建、信息化建设、奖惩等重大问题上，提出合理的建议。通过领导正确决策，调动干部的能动性、积极性，体现服务的效果。 
  二要讲效率。今日所做之事，勿候明天；自己所做之事，勿候他人。要雷厉风行，及时满足领导与同志们的各项需求。要降低各项服务工作中人、财、物的成本，最大限度地提高服务的效能，实现效率与效益的有机统一。同时，办公室全体同志必须学会运用先进的办公设备，实现办公室工作的信息化、现代化。   其次，要转变服务方式。 
  一是由被动服务向主动服务转变。“凡事预则主，不预则废”，办公室的工作要有前瞻性，对有关工作早考虑、早着手。特别是要在敏感性较强的中心工作中体现主动服务，发挥决策的参谋作用。 
  同时要考虑服务的长效性，要做到长计划，短安排，如税收宣传、机构改革等事务的前期准备工作。 
  二是由单一的服务向全面的服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性，为领导决策提供服务，在领导决策前要拿出可行的方案，向领导反映情况，提供决策建议。决策中要进行适度的协调，理顺各方面的关系。决策后要高效率的贯彻落实，并监督反馈，防止出现偏差。 
  三是由一般性的服务向优质服务的转变。服务应该体现专、精、好，使办公室能在每一时期紧紧围绕全局的中心，配合各业务部门顺利开展各项工作，既能使各项工作平衡开展，有条不紊，又能妥善应对各种复杂情况，波澜不惊。   五、恪守廉洁自律。 
  廉洁自律是公务员基本要求之一，对办公室的工作人员来讲，因为掌握着相对的财权与物权，又在领导身边工作，所以更应注意这一要求，做出好的表率。 
  首先，要自律。办公室人员要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制拜金主义、享乐主义的影响，特别是在无人监督情况下更要谨慎不苟，慎独自处，用法律和纪律约束自己的行为。   其次，要强化制度约束。严格按照制度规定办事，用制度来约束行为。比如在政府采购、经费支出、来客接待上，要严格履行审批程序。 
  第三，要自觉接受群众监督。自我严格要求至关重要，外部的监督也必不可少。办公室人员要始终把自己置于组织和群众的监督之下，真诚地听取群众的意见和反映，做到有则改之，无则加勉。 
 六、厉行勤俭节约。 
  艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的传统美德，也是党的优良传统与作风。古人云：“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，克勤克俭，同时也体现了奋斗进取，积极向上的精神状态。办公室管理着机关办公用品和日常的各项支出，更应时刻牢记艰苦奋斗，勤俭节约。   首先，要继承和发扬勤俭节约的中华传统美德。近年来，由于地税干部的教育投入增加，信息化建设加快，经费管理又日趋规范，致使经费比较紧张。因此，在日常经费使用上，要量力而行，先计划，后支出，先紧后松，能节省的节省，能不开支的不开支。要杜绝攀比摆阔，奢侈挥霍，要坚决同铺张浪费作斗争。其次，办公室人员自身要节俭。要自觉抵制各种“灯红酒绿”的侵蚀。要“淡泊以明志，宁静而致远”。从日常生活小事做起，以身作则，发动群众。既要以艰苦奋斗、勤俭节约的道德规范约束自己，又要自觉接受领导与群众的管理监督，更要勇敢地开展思想教育，对挥霍浪费及时制止。   七、保持健康心态 
  办公室人员的工作压力大、任务重、事务繁，因此，在日常工作中要有意识的稳定情绪，调节心态，克制自我，做到遇忙不乱，遇急不慌，遇惊不变，心如止水。 
  首先，要有忠诚之心。忠于事业、忠于领导，而并非古代“忠君”。对领导要敢于直言诤语，去掉阿谀奉承，不阳奉阴违、明从暗抗。要向领导真实地反映情况，不得以个人利害关系或故意迎合领导而掩盖真实情况。要忠于群众，要敢于为群众谋利益，讲真话，办实事。不可愚弄群众，要以诚待人，以善待人。 
  其次，能忍辱负重。办公室工作要能被人“摆布”，听人指使，甚至受人责骂。要有忍辱负重的精神和自我克制力，在困难和挫折面前不丧气、不悲观。要以较高的涵养始终保持百事如常的稳定情绪。即使一时让人不理解和误解而背点儿“黑锅”，受到责难，也要能承受得住。要有气度、气量，胸怀宽广。 
  第三，要诚挚谦和。办公室人员在领导周围工作，不要总觉得自己有什么了不起，高看自己小看别人。这是办公室人员的“常病”，也是失掉群众基础的重要原因。因此，办公室人员要加强道德修养，着眼于小处、细处。在日常工作中，对群众要热情接待，文明礼貌，耐心解释，克服“门难进，脸难看，事难办”现象，要尊重上级，理解同级，善待下级，待人接物要善于“换位思考”。 
   其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。